伊豆の温泉旅館 おちあいろうのプライバシーポリシープライバシーポリシー｜伊豆の温泉旅館 おちあいろう

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、おちあいろうが所有し、運営するウェブサイト「ochiairo.co.jp」に適用されます。
本プライバシーポリシーは、お客様が「ochiairo.co.jp」で提供する個人情報を当施設がどのように収集および使用するか、
および当施設の個人情報の取り扱いに関連するお客様の権利、お客様が個人情報にアクセスし、変更する方法などについて説明します。

1．プライバシーポリシーの目的

おちあいろう（以下「弊楼」という）では、お客様・お取引先様・採用応募者様（以下「お客様等」という）のプライバシーならびに個人情報を保護することが、弊楼の事業活動の基盤であると同時に、社会的責務であると認識しております。
弊楼は、上記の認識の元、責任をもってお客様等の個人情報を保護するため、本ポリシーにおいて個人に関する情報の保護に関し以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行います。弊楼は、これらの活動を通じて、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、お客様等の信頼にお応えします。

2.お預かりする情報について

  1. お客様等からお預かりする情報 弊楼がお客様等からお預かりする情報は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・弊楼が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、お客様等の指示により弊楼スタッフが入力した情報・そのほかサービス提供、お取引に不可欠な事項を含むものとします。
  2. お客様等から正当な権限を授権された方から取得する情報 弊楼が、利用申込者、紹介者、斡旋事業者、提携先、パッケージ商品等の受付事業者等によりお客様から適法に取得され、正当な権限により提供されたお客様等の情報を含みます。
  3. 弊楼のウェブサイトの閲覧にあたって、弊楼が収集する情報 弊楼は、弊楼のウェブサイトの閲覧時に情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
    ・端末情報
    ・ログ情報
    ・Cookie及び匿名ID
    ・位置情報
    ・IPアドレス及び個体識別情報

3．情報の利用目的

お客様等からお預かりした情報は、以下の目的で利用致します。

  1. 予約確認等によりお客様にご連絡を取るため
  2. お客様にサービスおよび商品・情報を提供するため
  3. マーケティング活動を行うため
  4. サービスおよび商品の改善のための分析をするため
  5. 弊楼の更なるサービス向上のためのアンケートを送付するため
  6. 弊楼のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため
  7. 弊楼のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスやお客様等を保護するため
  8. 別途お客様に明示し又は公表した利用目的のため

4.情報の取扱いについて

  1. お客様等からお預かりした情報は、適切且つ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。また、通信手段を用いてご提供いただく際には通信途上での第三者による傍受に備え、必要に応じてSSL（Secure Socket Layer）暗号化通信などのセキュリティ技術により安全性の確保に努めます
  2. お客様等からお預かりした情報は、弊楼のサービスの質を向上させ、お客様等の便宜を図るために、取扱いの一部を外部業者に委託することがありますが、この場合も業務委託先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。

5.第三者への開示・提供

弊楼は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供致しません。

  1. お客様等ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
  6. お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合

6．情報の利用目的

弊楼は、他事業者と利用目的の範囲内で個人情報を共同して利用する場合があります。共同利用する個人情報には、原則として以下のものが含まれます。
その他、客室に関するご要望、レジャーアクティビティなどに関するご要望、その他の特別なご要望(弊楼での特別な対応を必要とする健康状態など)に対応するための情報、およびお客様のご趣味、嗜好などライフスタイルに関する情報が含まれます。

  1. 共同して利用される個人情報の項目　「2．お預かりする情報について」に記載された1～3の項目
  2. 共同して使用する者の利用目的　「3．情報の利用目的」に記載された1～8の目的

7.法令の遵守について

弊楼は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令及び関連するガイドラインを遵守致します。

8．お客様等の権利の尊重

弊楼はお客様等の権利を尊重し、お客様等ご本人の個人情報に関しての開示・訂正・利用停止のご請求あった場合には，本人確認を行い、合理的且つ必要な範囲内において対応致します。

9．プライバシーポリシーの変更について

利用者情報の取扱いに関する運用を適宜見直し、必要に応じて当方針を変更することがあります。変更した場合は、当方針を当ウェブサイト上に公開致します。変更後のプライバシーポリシーは当ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。